Politique de Confidentialité

Faisant partie intégrante des Conditions d'Utilisation et de Navigation du Site iGUi, ce document, appelé Politique de Confidentialité, dont l'objet est d'établir les règles relatives à l'obtention, à l'utilisation et au stockage des données et informations collectées auprès des internautes, en plus de l'enregistrement leurs activités sur le site.

Aperçu de cette politique

La confidentialité des utilisateurs est une préoccupation extrêmement importante pour nous. En tant que politique d'iGUi, nous nous engageons à respecter votre vie privée en ce qui concerne toute information que nous pouvons collecter, à la fois sur ce portail et sur d'autres canaux que nous possédons et exploitons.

Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque cela est nécessaire afin de vous fournir un service adéquat. Cette collecte est effectuée de manière équitable, légale et avec votre entière connaissance et consentement. De plus, nous vous informons de manière claire et transparente des raisons pour lesquelles nous collectons ces informations et de la manière dont elles seront utilisées.

Lorsque nous stockons des données, nous prenons des mesures de sécurité commercialement acceptables et conformes à la loi pour éviter la perte, le vol, les dommages ou l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Veuillez noter que nous ne conservons ces informations que le temps nécessaire pour fournir le service demandé.

Nous ne partageons pas d'informations personnelles identifiables publiquement ou avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi 13 709/2018.

Il est important de noter que notre portail peut contenir des liens vers des pages externes qui ne sont pas exploitées par nous. Nous tenons à souligner que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites, nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité ni être légalement responsables de leurs politiques de confidentialité respectives.

Pour la navigation et l'utilisation générale du portail, il n'est pas obligatoire pour l'utilisateur de fournir des informations d'identification. Cependant, il est important de souligner que, pour profiter de certains services spécifiques que nous mettons à disposition sur notre site Internet, tels que les services connectés à la zone réglementée, la boutique virtuelle, iGUi Delivery, la page Budget et SAC, il est nécessaire de l'utilisateur de fournir des données à iGUi afin qu'il soit possible de vous identifier correctement et de permettre l'utilisation de ces services.

Nous comprenons et respectons votre liberté de décision concernant la demande de renseignements personnels. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains services souhaités.

Il convient de noter qu'en continuant à utiliser notre site Web, nous considérons que vous acceptez nos pratiques en matière de confidentialité et d'informations personnelles. Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données utilisateur et les informations personnelles, nous vous demandons de nous contacter, comme expliqué à la fin des présentes conditions d'utilisation.

Comment traitons-nous vos données ?

Le site iGUi traite les données personnelles exclusivement dans les situations où un tel traitement est légalement autorisé ou lorsqu'il existe le consentement exprès et sans équivoque de l'utilisateur. Comme décrit dans cette Politique, le site iGUi adhère strictement aux directives légales pour collecter, utiliser, accéder, reproduire, transmettre, distribuer, traiter, stocker, communiquer et transférer les données de l'utilisateur, garantissant le plein respect de la réglementation en vigueur.

Les bases juridiques comprennent votre consentement (recueilli expressément et sans équivoque dans le formulaire de consentement), vos contrats et procédures contractuelles préliminaires (lorsque le traitement est nécessaire pour conclure un contrat avec l'utilisateur) et vos intérêts légitimes, pour autant que ce traitement ne viole pas vos droits. et des libertés.

Ces intérêts légitimes incluent la protection de l'utilisateur et du site Web iGUi contre les menaces, le respect de la législation applicable, la gestion des transactions commerciales, l'amélioration des relations commerciales et clients et la création d'opportunités économiques. Ces intérêts sont soigneusement étudiés, dans le respect toujours des droits et libertés individuels de l'utilisateur.

Les données collectées sont :

a) Localisation : Demander an devis

Données personnelles : Nom, Email, Téléphone, Etat, Ville, Message ouvert.

But:

Retour de contact par la Zone Commerciale, qui sera d'abord effectué par téléphone par le secteur responsable.

Rétention:

Après la reprise du contact, les données collectées seront anonymisées à des fins de contrôle statistique, dans un délai maximum d'1 mois.

b) Localisation : SAC (service client)

Données personnelles : Nom, Téléphone, E-mail, CPF, Numéro de Garantie, CEP, Etat, Ville, Quartier, Rue, Description de la question, suggestion ou information (champ libre).

But:

Retour de contact par l'usine SAC (Service client) pour résoudre le doute, la suggestion ou l'information demandée.

Rétention:

Une fois la demande résolue, les données collectées seront anonymisées à des fins de contrôle statistique, dans un délai maximum d'un mois.

c) Emplacement : Zone enregistrée

Données personnelles : Email et mot de passe.

But:

Accès à la zone restreinte, autorisé uniquement aux franchisés enregistrés et actifs.

Rétention:

Pendant la durée du contrat de franchise.

d) Localisation : Offre de franchise

Données personnelles : Nom, Email, Téléphone, Ville d’intérêt, Capital investi.

But:

Reprise de contact par la zone d'Expansion Nationale ou Internationale.

Rétention:

Pendant une durée de 1 an après la fin de la négociation si vous n'acquérez pas de franchise du réseau iGUi.

e) Emplacement : Boutique virtuelle – Livraison iGUi

Nom, Prénom, Date de naissance, CPF, Sexe, Email.

But:

Inscription de base pour l'achat de produits sur le site Web, les paiements et la livraison correcte à l'adresse indiquée.

Rétention:

Pendant une durée de 1 an après le dernier achat.

Droits des personnes concernées

Afin de garantir le respect des droits des personnes concernées, le site iGUi propose à l'utilisateur plusieurs options liées à la gestion de ses données personnelles, collectées, traitées et stockées. Cela inclut la possibilité de demander la suppression et/ou la correction de ces données. Nous nous engageons à offrir aux utilisateurs contrôle et transparence sur leurs informations personnelles.

L'Utilisateur peut demander :

Suppression des données: l'Utilisateur peut demander la suppression de certaines de ses Données Personnelles (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires pour lui fournir les services).
Modifier ou corriger des données : l'Utilisateur peut éditer ou demander l'édition de certaines de ses Données Personnelles, demander des mises à jour, des modifications ou des corrections de ses données dans certains cas, notamment si celles-ci sont incorrectes.
Faire des objections, des limites ou des restrictions sur l'utilisation des données: l'Utilisateur peut demander que nous arrêtions d'utiliser tout ou partie de ses Données Personnelles (par exemple, si nous n'avons pas le droit de continuer à les utiliser), ou limiter notre utilisation de ces données. données (par exemple, si vos données personnelles sont incorrectes ou stockées illégalement), soulignant que le site Web iGUi peut traiter les données personnelles conformément aux bases légales.
L'Utilisateur a le droit d'accéder ou de récupérer ses données: l'Utilisateur peut demander une copie de ses Données Personnelles et des données qu'il a fournies dans un format lisible sous forme imprimée ou électronique.

L’Utilisateur peut formuler les demandes listées ci-dessus en contactant notre Délégué à la Protection des Données (DPO) afin qu’elles soient examinées conformément aux lois applicables.

E-mail: privacy@igui.com

Responsable des données (DPO): Weder Rodrigo

Date de la dernière mise à jour de cette Politique : octobre 2022.