Política de Privacidad
Como parte integral de los Términos de Uso y Condiciones de Navegación del Sitio Web de iGUi se presenta este documento, denominado Política de Privacidad, cuyo objeto es establecer las reglas sobre la obtención, uso y almacenamiento de los datos e información recabados de los usuarios de Internet, además de registrar sus actividades en el sitio.
Descripción general de esta política
La privacidad del usuario es una preocupación extremadamente importante para nosotros. Como política de iGUi, nos comprometemos a respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar, tanto en este portal como en otros canales que poseemos y operamos.
Solicitamos información personal solo cuando es necesaria para poder brindarle un servicio adecuado. Esta recopilación se lleva a cabo de manera justa, legal y con su pleno conocimiento y consentimiento. Además, le informamos de forma clara y transparente de los motivos por los que recopilamos dicha información y cómo serán utilizadas.
Cuando almacenamos datos, tomamos medidas de seguridad comercialmente aceptables y que cumplen con la ley para evitar pérdidas, robo, daños o acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación. Tenga en cuenta que solo conservamos esta información durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado.
No compartimos información de identificación personal públicamente ni con terceros, excepto en los casos previstos en la ley 13.709/2018.
Es importante tener en cuenta que nuestro portal puede contener enlaces a páginas externas que no son operadas por nosotros. Nos gustaría señalar que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad ni ser legalmente responsables de sus respectivas políticas de privacidad.
Para la navegación y uso general del portal, no es obligatorio que el usuario proporcione datos de identificación. Sin embargo, es importante resaltar que, para aprovechar ciertos servicios específicos que ponemos a disposición en nuestro sitio web, como los servicios de acceso al área restringida, la tienda virtual, iGUi Delivery, la página de Presupuesto y SAC, es necesario que el usuario proporcione datos a iGUi para que sea posible identificarle adecuadamente y posibilitar el uso de estos servicios.
Entendemos y respetamos su libertad de decisión respecto a la solicitud de información personal. Si decide no proporcionar dicha información, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios deseados.
Vale la pena señalar que, al continuar utilizando nuestro sitio web, consideramos que acepta nuestras políticas de privacidad e información personal. Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos del usuario y la información personal, le pedimos que se comunique con nosotros, como se explica al final de estos términos de uso.
¿Cómo tratamos tus datos?
El sitio web de iGUi trata datos personales exclusivamente en situaciones en las que dicho tratamiento esté legalmente autorizado o cuando exista el consentimiento expreso e inequívoco por parte del usuario. Tal y como se describe en esta Política, el sitio web de iGUi se adhiere estrictamente a las normas legales para recopilar, utilizar, acceder, reproducir, transmitir, distribuir, procesar, almacenar, comunicar y transferir datos sobre el usuario, garantizando el pleno cumplimiento de la normativa vigente.
Las bases legales incluyen su consentimiento (recogido de forma expresa e inequívoca en el Formulario de Consentimiento), contratos y procedimientos contractuales previos (cuando el procesamiento es necesario para celebrar un contrato con el Usuario) e intereses legítimos, siempre que dicho procesamiento no viole sus derechos. y libertades.
Dichos intereses legítimos incluyen proteger al usuario y al sitio web de iGUi de amenazas, cumplir con la legislación aplicable, gestionar transacciones comerciales, mejorar las relaciones comerciales y con los clientes, además de crear oportunidades económicas. Estos intereses son cuidadosamente considerados, respetando siempre los derechos y libertades individuales del usuario.
Los datos recogidos son:
a) Ubicación: Presupuesto
- Datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Estado, Ciudad, Mensaje abierto.
Meta:
Devolución de contacto por parte del área Comercial, que primero se realizará vía telefónica por el sector responsable.
Retención:
Una vez devuelto el contacto, los datos recogidos serán anonimizados para control estadístico, en un plazo máximo de 1 mes.
b) Ubicación: SAC
- Datos personales: Nombre, Teléfono, Correo electrónico, CPF, Número de Garantía, CEP, Estado, Ciudad, Barrio, Calle, Descripción de la consulta, sugerencia o información (campo abierto).
Meta:
Devolución de contacto por parte de SAC de fábrica para resolver la duda, sugerencia o información solicitada.
Retención:
Una vez resuelta la solicitud, los datos recabados serán anonimizados para control estadístico, en el plazo máximo de 1 mes.
c) Ubicación: Área registrada
- Datos personales: Correo electrónico y Contraseña.
Meta:
Acceso al área restringida, permitido únicamente a franquiciados registrados y activos.
Retención:
Durante la vigencia del contrato de franquicia.
d) Ubicación: Oferta de Franquicia
- Datos personales: Nombre, Correo Electrónico, Teléfono, Ciudad de Interés, Capital Invertido.
Meta:
Devolución de contacto por el área de Expansión Nacional o Internacional.
Retención:
Por un período de 1 año después de finalizar la negociación si no adquieres una franquicia de la red iGUi.
e) Ubicación: Tienda Virtual – Delivery iGUi
- Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento, CPF, Sexo, Correo Electrónico.
Meta:
Registro básico para la compra de productos desde el sitio web, pagos y entrega adecuada en la dirección indicada.
Retención:
Por un período de 1 año después de la última compra.
Derechos del interesado
Para garantizar el cumplimiento de los derechos de los interesados, el sitio web de iGUi ofrece al usuario varias opciones relacionadas con la gestión de sus datos personales, recopilados, tratados y almacenados. Esto incluye la posibilidad de solicitar la supresión y/o corrección de estos datos. Estamos comprometidos a brindar a los usuarios control y transparencia sobre su información personal.
El Usuario puede solicitar:
- Supresión de datos: el Usuario podrá solicitar la eliminación de algunos de sus Datos Personales (por ejemplo, si ya no son necesarios para prestarle los servicios).
- Modificar o corregir datos: el Usuario puede editar o solicitar la edición de algunos de sus Datos Personales, solicitar actualizaciones, cambios o correcciones de sus datos en determinados casos, especialmente si son incorrectos.
- Colocar objeciones, límites o restricciones al uso de datos: el Usuario puede solicitar que dejemos de usar todos o algunos de sus Datos Personales (por ejemplo, si no tenemos derecho a seguir usándolos), o limitar nuestro uso de dichos datos (por ejemplo, si sus Datos personales son incorrectos o están almacenados ilegalmente), destacando que el sitio web de iGUi puede procesar Datos personales de acuerdo con las bases legales.
- El Usuario tiene derecho a acceder o tomar sus datos: el Usuario puede solicitar una copia de sus Datos Personales y de los datos que proporcionó en un formato legible en forma impresa o electrónica.
El Usuario puede realizar las solicitudes enumeradas anteriormente contactando a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) para que puedan ser consideradas de conformidad con las leyes aplicables.
E-mail: privacidad@igui.com
Responsable de datos (DPO): Weder Rodrigo
Fecha de última actualización de esta Política: octubre de 2022.